| サービス項目 |
サービス内容 |
料金（税込） |
| ■インターネット接続サポート |
インターネット接続設定
(1アカウント/1台) |
WWWブラウザ・メールソフトの設定(取得済アカウントを追加)
※マルチセッションの場合はセッション数毎追加
※デュアルブート環境の場合はOS数毎追加 |
3,600円 |
| ■ネットワーク（LAN）サポート |
| LANボード取り付け(1機器) |
有線LANボードの取付設定 |
3,600円 |
| LANカード接続設定(1機器) |
有線LANアダプタ(LANカード)取付設定
※USBタイプLANアダプタ取付も含む |
2,100円 |
ルータ接続設定・基本設定
(PC1台迄) |
ルータの基本設定(Webアクセス、メール送受信設定) |
4,500円 |
無線LAN
（親機・子機・PC1台）（一式） |
既存のパソコンに、無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
5,500円 |
| 有線LAN-PC追加1台(1台) |
既存のパソコン、またはLAN環境へ、有線での追加パソコンLAN設定 |
4,800円 |
| 無線LAN-PC追加1台(1台) |
追加パソコンの無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
5,900円 |
| ルータ接続設定・詳細設定(PC1台迄) |
ルータの詳細設定
※基本設定以外の設定 |
10,500円 |
| ■ソフトウェアサポート |
| アプリケーションインストール(1本) |
指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確認 |
3,800円 |
| アンインストール(1本) |
指定のアプリケーションのアンインストール作業 |
3,800円 |
| OSインストール(1台) |
OSのインストールまたはリカバリ/初期インストール時まで/1ユーザのアカウント設定 |
8,300円 |
| Windows/MacOS Update作業(1台) |
Windows Update作業、「重要な更新」作業、MacOS Update-MacOS9.1から9.2へのUpdate作業等・事前説明(アップデートした場合のリスク等)・専用サイトへ
アクセス・ダウンロード・インストール |
7,000円 |
| ドライバアップグレード(1機器) |
1機器につき必要なドライバ(2つ以上ドライバが必要な場合もある。)・ドライバのダウンロード・ドライバのアップグレード(スタッフがCD-R等で持参する場合も含む) |
3,600円 |
| ファームウェアアップグレード(1機器) |
1機器につき必要なファームウェアのダウンロード・ファームウェアのアップグレード(2つ以上ファームウェアが必要な場合や、スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） |
3,600円 |
| ■ハードウェアサポート |
| PCセットアップ(1台) |
パソコンの開梱/付属品確認/PC本体設置/電源確認/OS起動/1ユーザアカウント設定/アクティベーション/梱包材・箱の片付け
※PC移動や組み立て作業等は本メニューを適用 |
5,600円 |
| トラブル診断(30分) |
パソコンに関するトラブルの原因調査 |
6,000円 |
| ウイルス診断(30分) |
ウイルススキャン(PCにインストール済みのウイルス対策ソフトまたはオンラインソフト使用) |
3,600円 |
| ウイルス駆除(30分) |
ウイルス対策作業(ウイルススキャン、最新「修正プログラム」導入、ウイルス対策ソフトのパターンファイル更新)
※駆除できない場合、リカバリ等のオプションが必要な倍がある |
3,600円 |
| ウイルス対策ソフトオプション(1本) |
ウイルス対策ソフトインストール、ユーザー登録、ソフトの各設定・作業に必要なファイル等のダウンロード
※インストールにあたって以前のソフトをアンインストールする必要がある場合は、別途[アンインストール]が必要 |
3,600円 |
| ウイルス対策説明(30分) |
ウイルス対策ソフトのアドバイス、留意点の説明、Windows Update(重要な更新)等の操作説明 |
3,600円 |
| プリンタ設定PC1台(1台) |
プリンタの接続設定
※ネットワークプリンタ設定は除く |
3,600円 |
| スキャナ設定(PC1台) |
スキャナの接続設定 |
3,600円 |
| デジカメ設定(PC1台) |
デジカメの接続設定 |
3,600円 |
| 外付周辺機器接続設定(1機器) |
その他、外付周辺機器の接続設定 |
3,800円 |
| 内蔵機器接続設定(1機器) |
各種PCIボード、各種ドライブの接続設定・動作確認(DVD、CD-RWドライブ等) |
4,800円 |
| メモリ取り付け(PC1台) |
メモリの取り付け・動作確認(PC1台・枚数問わず) |
3,800円 |
| PCカード接続設定(1機器) |
各種PCMCIAカードの接続設定 |
3,600円 |
IPフォン接続設定
(TA一体型タイプ)(1台) |
ご利用のブロードバンド環境に、「IPフォン」に必要な設定・動作確認 |
2,500円 |
IPフォン接続設定
(TA外付タイプ)(1台) |
ご利用のブロードバンド環境に、「IPフォン」に必要な設定・動作確認 |
3,600円 |
| ■その他サポート |
高速無線モバイル機器接続設定
(USBまたはルータタイプ) |
同梱物の確認、高速無線モバイル機器をPC1台に設置、ドライバーインストール、ユーティリティソフト起動、接続確認、メール設定（希望者のみ）、メール送受信確認（希望者のみ） |
3,600円 |
| オンライン契約(1アカウント/1台) |
オンラインサインアップ(インターネット上でのISP申込手続)代行作業
※クレジットカード必須 |
3,600円 |
| メールアドレス追加(1アカウント) |
メールアカウント追加(メールアカウントをオンラインで追加取得しても同料金です) |
3,600円 |
| ユーザーアカウント追加(1アカウント) |
PC1台につき1ユーザー追加、デスクトップのカスタマイズ、インターネット接続継承確認 |
3,600円 |
| 操作説明(30分) |
OS、インターネット、メール等の基本操作の説明 |
3,600円 |
| その他の操作指導(30分) |
インプレス「できる」シリーズをテキストとした操作指導
※テキストはお客様でご用意、その他テキストを指定する場合、事前に対応可否の確認が必要 |
3,600円 |
| 特別技術料 |
メニューに無い特別な技術が必要な場合
※内容によっては対応不可能な場合がある |
8,000円 |
| 購買代行(1回) |
LAN機器等サポートに必要な部材の購入代行 |
2,200円 |
| リカバリ(1台) |
リカバリ作業(データバックアップ、リカバリ後の機器取り付け)
※インターネット接続設定などは含まず |
10,500円 |
