【復旧】【9月7日】マイサーバー 障害発生のご報告

株式会社イージェーワークス
2017年09月07日

日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

[2017年09月12日追記]
2017年09月07日16時07分頃から17時55分までの間、マイサーバーサービスにて下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。

【 記 】

発生時刻 2017年09月07日(木)16:07 ~ 17:55 (24時間表記)
影響範囲 マイサーバー S-20、マイサーバー S-100、
マイサーバー VPS-Compactをご利用のお客様
障害内容 下記サービスがご利用できない状況が発生しておりました。
 ・メール送受信
 ・お客さまコンテンツ(WEBサイト)閲覧
 ・FTP接続
 ・管理画面(Plesk)ログイン
障害原因 システム不具合によるサービス断
対応状況 復旧済み
※なお、本件につきましては9月12日(火)6:00-7:00に緊急メンテナンスを実施し、再発防止策を適用いたしました。

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

リムネット カスタマーサポート

電話番号:0120-678-309 (土・日・祝日を除く平日10:00~19:00)

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