マイサーバー S-20/S-100 「ウィルスチェックサービス」障害発生と復旧のご報告
株式会社イージェーワークス
2017年11月07日
日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2017年11月7日（火）17:15から17:39まで、マイサーバー S-20/S-100 「ウィルスチェックサービス」におきまして障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 発生時刻 | 2017年11月7日（火）17:15～17:39 |
|---|---|
| 対象 | マイサーバー S-20/S-100 「ウィルスチェックサービス」をご利用のお客様 |
| 障害内容 | 上記時間の間、メール送受信ができない、及び断続的に送受信がしづらい状態が発生いたしました。 また、復旧後、数時間にわたり一部メール受信に遅延が継続しておりますので、改善まで今しばらくお待ちください。 |
| 原因 | 機器故障 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リムネット カスタマーサポート
電話番号：0120-678-309 （土・日・祝日を除く平日10:00～19:00）
メールアドレス：service@rim.or.jp （ お問い合わせフォーム ）