メールシステム障害発生と復旧のご報告

株式会社イージェーワークス
2018年01月12日

日頃より U-Broad をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2018年01月11日(木)19:11から01月12日(金)10:47まで、メールサービスにおきまして障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。

【 記 】

発生時刻 2018年01月11日(木)19:11 ~ 01月12日(金)10:47
対象 メールアドレスご利用のお客様
障害内容 一部メールの送受信が出来ない事象
原因 ファイアウォール機器の動作不具合

以上

お客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向け、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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