【復旧】ホスティングサービス　障害発生のご報告

株式会社イージェーワークス
2019年01月08日

日頃よりアレスネットをご愛顧いただき誠に有難うございます。

2019年1月8日15時26分から17時10分の間、ホスティングサービスにて下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。

※1月11日（金）障害原因を追記いたしました。

【　記　】

発生時刻	2019年1月8日(火)　15:26～17:10
影響範囲	独自ドメインを使ったホスティングサービスをご利用のお客様
障害内容	下記サービスがご利用できない状況が発生しております。　・お客様ドメインを使ったメール送受信　・WEBサイト閲覧不可　・FTP接続　・管理画面へのログイン
障害原因	ファイアウォール機器の動作不具合

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。

電話番号：0120-277-265 （土・日・祝日を除く平日10:00～19:00）