ユーザーHPサービス障害発生及び復旧のご報告とお詫び
株式会社イージェーワークス
2014年09月27日
日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
ユーザーHPサービスにおきまして、2014年9月27日(土)19:31~21:56の間、下記内容の障害が発生しておりました。
上記期間におきまして該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、本障害に伴いまして、FTPアップロードが一時的に不安定になるなどの症状が継続する場合がございます。
今後は恒久的な対策に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
上記期間におきまして該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、本障害に伴いまして、FTPアップロードが一時的に不安定になるなどの症状が継続する場合がございます。
今後は恒久的な対策に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
障害日時 | 2014年9月27日(土)19:31~21:56 (24時間表記) |
---|---|
影響範囲 | ユーザーHPサービスをご利用中のお客様 |
障害内容 | FTP接続、およびアップロードができない |
障害原因 | 機器故障 |
対応状況 | 機器再起動にて復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも弊社サービスををご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスををご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リムネット カスタマーサポート
電話番号:0120-678-309 (土・日・祝日を除く平日10:00~19:00)
メールアドレス:service@rim.or.jp ( お問い合わせフォーム )