迷惑メールチェックサービス

A. 迷惑メール自体をejnetのメールサーバ上に隔離し、お客さまに届かなくするサービスです。

A. 学習型ルールのブロック確率を低く設定していた場合や、非常に新しい形式の迷惑メールなどが送信された場合には、迷惑メールを見逃してしまう可能性があります。

A. 学習型ルールのブロック確率を高く(90～100％）設定した場合や、拒否ルールを誤って設定してしまった場合などに、迷惑メールと判定してしまう事があります。

A. セキュリティの観点から非公開とさせていただいております。

A. 右記メニューの「お申し込み」から受け付けております。

A. 210円です。
ご利用開始月の料金は発生しません。また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

A. マカフィーが提供するサービスはお客さまのパソコン（メールソフト）上で迷惑メールの振分けを行いますが、迷惑メールチェックサービスでは、ejnetのサーバで迷惑メールを隔離するので、お客さまに迷惑メールが届きません。また、パソコンのスペックに関わらずご利用いただけます。

A. メールアドレスごとにご利用が可能です。

A. お客様宛メールヘッダーに「X-TERRACE-SPAMMARK」と付与されます。

A. 対応状況は以下の通りです。
■WINDOWS 98/Me/2000/XP
IE 5.5 以上
NETSCAPE 7.0 以上
OPERA 7.0 以上
Firefox 1.0 以上

■MAC(OS X)
Safari 1.2.3(v125.9)

■LINUX
NETSCAPE 7.0 以上
OPERA 7.0 以上

- Firefox 1.0 以上
- IE6,IE7,IE8
- firefox 3.6.xまで
- safari 4.0まで

下記のブラウザは部分的にサポートできないところがあります。また、イメージ、リンクが壊れる場合があります。
- opera 10.xまで

A. 迷惑メールチェックサービスにより、隔離された迷惑メールを管理するコントロールパネルです。ここで、お客様にて迷惑メールのフィルタ条件の設定が可能です。またカテゴリ化したグループを受信できない様に設定ができます。

A. お客さまの迷惑メールボックスにメールが隔離された際にお客さま宛てメールで通知する機能です。

A. 7日間です。　※保存期間を過ぎたメールは再度閲覧することができません。

A. お客様は特に設定の必要はなくそのままご利用頂けます。

A. 大きく分けて、以下の3通りのルールを設定できます。
(1)カテゴリルール
あらかじめ用意された「アダルト」「詐欺」「医療」などのカテゴリ別に、簡単に迷惑メールをブロックすることができます。
(2)学習型ルール
サーバが「迷惑メール」と判断したものを自動でブロックできます。ブロック確率を10～100%まで指定することができますが、高い値を指定することで誤検知が起こる可能性がわずかですが上昇します。
(3)拒否ルール
件名・サブジェクト指定などの条件を組み合わせて迷惑メールをブロックすることができます。いくつかの条件を設定することで、お客様がブロックしたい迷惑メールを柔軟に設定することができます。

A. 毎日AM5:00に本サービス使用中のメールアドレス宛に届きます。

A. お客様のフィルタ後のメールアドレスに届きます。

A. 併用可能です。

A. メール基本容量には含まれません。

A. サポート窓口までご連絡をお願いします。いつから受信できなくなったか、どの様な操作後に受信できなくなったのか、また、エラーメッセージやメールソフト名、セキュリティソフト名をお聞きすることがございますので予めご確認をお願いします。

A. 設定の反映タイミングによって、本現象が発生する可能性がございます。設定後、しばらくしても改善されない場合は、調査切り分けが必要な場合がございますのでカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。尚その際、「設定（解除）したおよその日時分」、「設定したルール及びその詳細」をお聞きすることがございますので、予めご確認をお願いします。また、「受信できない、または届いてしまうメールの送信元メールアドレス」、「送信日時分」をお聞きすることがございますので予めご確認をお願いします。

A. インターネットへの接続を確認して下さい。 yahooやgoogleを開いて頂き、ニュースなどのリンクをクリックして表示するか確認をして下さい。ここで、「表示できません」となる場合はインターネットへの接続ができていない可能性が考えられます。モデム・ルータ・PCすべて再起動しても接続できない場合はカスタマーサポートまでご確認をお願いします。