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東京電力が実施する計画停電(輪番停電)によるカスタマーサポート窓口への影響について
2011年3月15日
日頃より弊社サービスをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

東日本大震災の影響で、通常のインターネット接続ならびにサポートがご提供出来ず大変ご迷惑をおかけしております。

【カスタマーサポートセンターの電話窓口の停止について】
東京電力が実施する計画停電(輪番停電)に伴い、以下時間帯にてカスタマーサポートセンターのお電話窓口およびFAXを停止いたします。 お急ぎのお客様はメールサポートも実施していますのでカスタマーサポートセンターまでお問合せいただきますようお願い申し上げます。
※ 輪番停電が見送りとなる場合は、通常どおり、お電話(FAX)によるサポートもご利用いただけます。

また、NTT等上位回線の各種ネットワーク障害によりインターネットも不安定な状況が続いている関係で通常に受信できていない可能性もございます。 5営業日経過しましてもご返信がない場合は通信障害も考えられますので恐れ入りますが再度お電話、メールにてお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
計画停電日時 計画停電日時 停電日時予定 【東京電力発表(2011年3月14日23:00時点)】
第3グループ   2011年3月14日(月)12:20~16:00 (見送り)
第3グループ   2011年3月15日(火)06:20~10:00
第3グループ   2011年3月16日(水)18:20~22:00
第3グループ   2011年3月17日(木)15:20~19:00
第3グループ   2011年3月18日(金)12:20~16:00
停電時の影響 計画停電中は、カスタマーサポートセンターへの
お問合せが全てできなくなります。(お電話・FAX共)
対象ブランド 弊社運営のすべてのブランド
その他 計画停電につきましては変更される場合がございます。
変更がございましたら弊社ポータルサイト及び
イージェーワークス公式Twitter (http://twitter.com/ejworks)にて
ご案内申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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