東日本大震災の被災者の皆様への支援に関するご案内

2011年4月1日

日頃より弊社サービスをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

弊社ホームページでもご案内させていただいておりますが、このたびの地震・津波災害により、弊社サービスをご利用頂けない会員様を対象に、ご利用料金の減免をさせていただきます。
つきましては、具体的な減免の内容、及びご申請方法についてご案内申し上げます。
弊社サービスをご利用いただけない会員様におかれましては、お手数ではございますが、下記の方法にてご申請いただきますようお願い申し上げます。

減免対象のお客様	災害救助法適用地域にお住まいで弊社サービスをご利用いただけない旨を、ご申請いただきました会員様。 ※災害救助法適用地域外にお住まいで弊社サービスをご利用いただけない会員様は、罹災証明をご提出いただくことで減免対象とさせていただきます。
減免内容	お客様のご申請に基づき、ご申請をいただきました月から2ヵ月ご利用分を無償とさせていただきます。 ※無償期間の延長につきましては、別途ご相談をお受けいたします。
申請方法	・お客様がご加入いただいている各プロバイダのカスタマーサポートへ、Eメールまたはお電話にてご申請ください。・お問い合わせの際に「東日本大震災における減免申請」とお申出ください。・本人確認と被災地確認をさせていただきますので、ご契約者名、お電話番号、ご住所、Eメールアドレスをご連絡ください。・災害救助法適用地域外にお住まいで弊社サービスをご利用頂けない会員様は郵送またはFAXにて罹災証明をご提出ください。
申告の受付期限	2011年6月末日まで
対象ブランド	弊社運営の全てのブランド

その他、ご不明点・ご相談がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。