インターネット接続障害発生及び復旧のご報告（広島県庄原エリア）

株式会社イージェーワークス
2017年06月02日

日頃より U-Broad をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2017年06月01日20時08分頃から06月02日12時20分頃の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。

【　記　】

障害日時	2017年06月01日(木)　20:08　～　2017年06月02日(金)　12:20　（24時間表記）
影響範囲	広島県庄原エリア（口和口南局）にてADSL(12M、47M)サービスをご利用のお客様 ※ReachADSLサービスをご利用の方は、2017年6月2日 2:09 に復旧しております
障害原因	停電による機器故障
対応状況	機器交換後、電源再起動により復旧

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

電話番号：0120-511155