【7月13日】マイサーバー障害発生と復旧のご報告

株式会社イージェーワークス
2019年07月13日

日頃よりリムネットをご愛顧いただき誠に有難うございます。

2019年7月13日（土）02:05から02:42までマイサーバーサービスの一部のサーバーにおきまして、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。

【　記　】

影響範囲	マイサーバー S-20/マイサーバー S-100にて下記サーバーをご利用中のお客様【マイサーバーS-20】　a1.netplatz.jp 【マイサーバーS-100】　u1.netplatz.jp ※上記サーバー以外をご利用中のお客様には影響はございません。
発生時刻	【マイサーバーS-20】　a1.netplatz.jp：2019年7月13日（土）02:10～ 02:42（24時間表記）【マイサーバーS-100】　u1.netplatz.jp：2019年7月13日（土）02:05～ 02:23（24時間表記）
障害内容	下記サービスがご利用できない状況が発生しております。　・お客様ドメインを使ったメール送受信　・WEBサイト閲覧不可　・FTP接続　・管理画面（cPanel）ログイン
障害原因	サーバーの一時的な高負荷

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

電話番号：0120-678-309