【長崎県西海市エリア】インターネット接続障害発生及び復旧のご報告

株式会社イージェーワークス
2019年09月30日

日頃より U-Broad をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2019年09月22日08時29分から09月30日14時30分までの間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。

【　記　】

障害日時	■港川防災柱APにて無線サービスをご利用のお客様 2019年09月22日(日)　8:29 ～ 09月30日(月)　14:30（24時間表記） ■上記以外の地域で無線サービスをご利用のお客様 2019年09月22日(日)　8:29 ～ 09月24日(火)　10:43（24時間表記）
影響範囲	長崎県西海市エリアにて無線サービスをご利用のお客様
障害原因	■港川防災柱APにて無線サービスをご利用のお客様台風の影響による電源系統の障害 ■上記以外の地域で無線サービスをご利用のお客様台風の影響による断線
対応状況	■港川防災柱APにて無線サービスをご利用のお客様現地駆けつけ、電力復旧工事により復旧 ■上記以外の地域で無線サービスをご利用のお客様基幹回線復旧により復旧

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

電話番号：0120-511155