DNSサーバー切り替えと設定変更のお知らせ

株式会社イージェーワークス
2020年01月23日

日頃より エムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

この度弊社では、サービス品質向上のためDNSサーバーの切り替えを実施いたします。お手数ではございますが、DNSサーバーを固定で設定されているお客様は自動取得へ変更していただきますようお願い申し上げます。変更方法は下記「DNSサーバー設定変更方法」をご確認ください。

なお、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]に設定されているお客様は、変更の必要はございませんのでご安心ください。また、固定で設定する必要があるお客様は個別にご案内いたしますので、メール、またはお電話にてカスタマーサポートまでご連絡ください。

安定したサービス提供のために必要なメンテナンスとなりますので、何卒ご理解の上、ご協力を賜りますようお願い申し上げます

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

【 記 】

対象のお客様 エムネットにてインターネット接続サービスをご利用で、下記<対象DNSサーバー>を固定で設定されているお客様
*[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]に設定されているお客様は影響ございません
対象DNSサーバー 210.155.224.3   (ns0.mnet.ne.jp)
133.242.169.203 (ns1.mnet.ne.jp)
210.155.224.4   (ns0.mii.jp)
133.242.140.240 (ns1.mii.jp)
210.155.224.5  (sn1.mii.jp)
*DNSサーバーを固定で設定する必要があるお客様はてカスタマーサポートまでご連絡ください。
DNSサーバーメンテナンス日時
(24時間表記)
①2020年 2月 4日(火) 10:00 ~ 13:00
②2020年 2月 6日(木) 10:00 ~ 13:00
③2020年 2月13日(木) 10:00 ~ 13:00
④2020年 2月18日(火) 10:00 ~ 17:00
⑤2020年 2月20日(木) 10:00 ~ 17:00
⑥2020年 2月25日(火) 10:00 ~ 17:00
⑦2020年 2月27日(木) 10:00 ~ 17:00
⑧2020年 3月 3日(火) 10:00 ~ 17:00
⑨2020年 3月 5日(木) 10:00 ~ 17:00
⑩2020年 3月10日(火) 10:00 ~ 17:00

*上記時間帯に、<対象DNSサーバー>の利用を一時的に停止しますので、固定で設定しているお客様はインターネットがご利用いただけなくなります
*2020年3月31日(火)にDNSサーバーを完全に停止しますので、それまでにパソコンやルーターなどの設定変更をお願いします
DNSサーバー設定変更方法 お客様のご利用環境によって確認方法が異なります。

<ルーターをご利用のお客様>
パソコンとルーターの設定をご確認・ご変更いただく必要がございます。
操作方法に関しては、各メーカー様へお問い合わせをお願いします。
Windows10をご利用いただいているお客様は、≪こちら≫か下記手順を参考に設定の確認と変更をお願いします。
Windows10以外のパソコンをご利用のお客様は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

<ルーターをご利用でないお客様>
パソコンの設定をご確認・ご変更いただく必要がございます。
Windows10をご利用いただいているお客様は、≪こちら≫か下記手順を参考に設定の確認と変更をお願いします。
Windows10以外のパソコンをご利用のお客様は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

[Windows 10の場合]
1. 左下のWindowsマークより「設定」をクリック
2. 「ネットワークとインターネット」をクリック
3. 「アダプターのオプションを変更する」をクリック
4. インターネット接続のアイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリック
5. 「インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリック
6. 「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択
7. 「OK」をクリック
8. ウインドウを閉じる

以上

エムネット カスタマーサポート

電話番号:0120-883-280

メールアドレスsupport@mnet.ne.jpお問い合わせフォーム

Copyrights (c) ejworks corporation. All rights reserved.