上位認証システム設備メンテナンス作業のお知らせ(2020/2/13追記)

株式会社イージェーワークス
2020年02月13日

日頃より エムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

このたび弊社では、下記日程においてメンテナンス作業を実施いたします。
本作業中におきましては、サービスが一時的にご利用できなくなりますので予めご了承ください。

皆さまには、ご不便をおかけすることとなりまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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(2020/2/13追記)
昨日実施いたしました、<ダイヤルアップ接続サービスをご利用のお客様>向けのメンテナンス作業につきまして、作業中にシステム上の問題が確認できたため、作業を中断し切り戻しを実施いたしました。
また、<光回線やADSL回線等 常時接続サービスをご利用のお客様>向けのメンテナンスについても日程を変更し実施いたします。
新しい日程につきましては、決まり次第ホームページにてお知らせいたします。

メンテナンス日程変更により、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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【 記 】

対象のお客様 エムネットにてインターネット接続サービスをご利用のお客様
メンテナンス作業内容 上位認証システム設備メンテナンス作業
メンテナンス日時 <ダイヤルアップ接続サービスをご利用のお客様>
【再度日程調整】2020年2月12日(水)13:00~17:00(24時間表記)
 *メンテナンス日時が決まりましたら、改めてご連絡いたします
  
<光回線やADSL回線等 常時接続サービスをご利用のお客様>
【延期】2020年2月17日(月)13:00~17:00(24時間表記)
 *メンテナンス日時が決まりましたら、改めてご連絡いたします
影響範囲 メンテナンス作業時間中、インターネットの新規接続がしづらい場合がございます。なお、インターネットへ接続中のお客様へは影響ございません。

※メンテナンス作業終了後もインターネト接続できない場合、大変お手数ですが、モデム、ルーター(ご利用の場合)、パソコン等通信機器の電源の抜き差しを行い、再度接続をお試しいただけますようお願い申し上げます。
※再起動後もインターネット接続が出来ない場合は、インターネット接続設定の確認が必要になりますので、NTTフレッツ回線種別・接続アカウント・接続パスワードを確認の上、カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。

以上

エムネット カスタマーサポート

電話番号:0120-883-280

メールアドレスsupport@mnet.ne.jpお問い合わせフォーム

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