UserTool(オンライン)でのクレジットカード情報登録・変更手続き動作環境変更のお知らせ(2020/3/13追記)

株式会社イージェーワークス
2020年03月02日

日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

この度、クレジットカード情報登録・変更のオンライン手続きにおきまして、弊社システムの仕様変更に伴い、動作環境が変更となります。2020年3月12日以降一部のお客さまに影響がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
皆さまには、ご不便をおかけすることとなりまして大変恐縮ではございますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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(2020/3/13追記)
昨日実施いたしました、ユーザーツール メンテナンス作業につきまして、作業中にシステム上の問題が確認できたため、作業を中断し切り戻しを実施いたしました。
新しい日程につきましては、下記をご確認ください。

メンテナンス日程変更により、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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【 記 】

対象の手続き方法 下記URL内のオンラインでのお手続き(クレジットカード払い)

https://www.alles.ad.jp/procedures/payment.html
動作環境変更日時 2020年3月12日(木)20:00~23:00(24時間表記)

2020年3月18日(水)20:00~23:00(24時間表記)
動作環境 カード情報の登録の際にJavaScriptが有効になっている必要があります。

usertoolにログイン時にJavaScriptが無効の場合は下記メッセージが表示され、お手続きを行えません。

■JavaScript無効時に表示されるメッセージ
本サイトをご利用いただくためには、ブラウザの設定より JavaScript を有効にしていただく必要がございます。お手数ですが設定をご変更の上、再度ページをご覧いただけますようお願いいたします。

上記のメッセージが出た場合は、下記設定方法をご確認のうえ、JavaScriptを有効にして再度ページをご覧いただけますようお願いいたします。

【Google Chromeの設定方法】
1.ツールバーのメニューから「設定」をクリックします
2.「詳細設定」>「プライバシーとセキュリティ」をクリックします
3.「サイトの設定」>「JavaScript」>「許可(推奨)」をクリックします

【Firefoxの設定方法】
1.アドレスバーに「about:config」と入力し「Enter」キーを押します
2.注意画面が表示されたら、「危険性を承知の上で使用する」ボタンをクリックします
3.検索欄に「javascript.enabled」と入力します
4.検索結果の右側のボタンをクリックし、中央の表示を「true」にします

【Internet Explorerの設定方法】
1.歯車のマークをクリックし「インターネットオプション」をクリックします
2.「セキュリティ」>「レベルのカスタマイズ」をクリックします
3.「アクティブ スクリプト」の「有効にする」をクリックし、「OK」をクリックします

【Safariの設定方法】
1.「Safari」>「環境設定」をクリックします
2.「セキュリティ」をクリックします
3.「Webコンテンツ」の「Javaを有効にする」をクリックします

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

アレスネット カスタマーサポート

電話番号:0120-277-265

メールアドレスinfo@alles.ad.jpお問い合わせフォーム

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