※4/27追記【お客さまへご協力のお願い】ご登録クレジットカード情報更新につきまして

株式会社イージェーワークス
2022年12月20日

日頃より U-Broad をご愛顧いただき誠に有難うございます。

昨今、国内外問わずクレジットカードの不正使用(偽造カードや盗難カードなど)が多発しています。そのため、お客さまへの被害や損失を事前に防ぐ目的のもと、クレジットカード決済時の信用照会を2023年5月決済分から強化することとなりました。
影響としましては、ご登録のクレジットカード番号が登録時から変更されているまたは有効期限が超過している場合、現在ご契約中のサービスが利用できなくなる可能性がございます。
お客さまにご不便をおかけしないよう、お手数ではございますがご登録のクレジットカード情報のお切替え手続きをお願いいたします。
こちらのお手続きをまだされていないお客さまへは、お切替えのお手伝いをさせていただくため、メールや書面、またお電話にて順次ご連絡しております。
お切替えの方法につきましては下記をご参照くださいませ。ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

※2023年4月28日追記
■クレジットカード決済時における請求日、明細表記日のご変更につきまして
各クレジットカード会社から発行される明細につきまして、記述される請求日を従来は[毎月月末]とさせていただいておりました。
信用照会を強化する2023年5月決済以降は、当社における請求処理が行われた日が請求日となります。
また、クレジットカード会社によっては、当社の請求処理との”締めズレ”が発生し「請求されない月」とそれに伴う「2回分が請求される月」が発生する可能性がございます。
あらかじめご了承下さい。なお今回変更にともなう料金の変更はございません。

【 記 】

ご登録クレジットカード情報更新につきまして ■すぐに登録を済ませたいお客さま
 「①Webでのお手続き方法」をご参照ください。
■Webでの登録”以外”をご希望のお客さま
 「②書面でのお手続き方法」をご参照ください。
①Webでのお手続き方法

https://u-broad.jp/procedures/payment.html#online
ご契約者さまであることを確認させていただくため、ご登録メールアドレスとパスワードによるログインが必要です。ログイン後、お手続きいただくようお願いいたします。

②書面でのお手続き方法 https://u-broad.jp/procedures/pdf/card.pdf
必要事項にご記入とご捺印のうえ、ご返送くださいませ。

【郵送先につきまして】
〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号
横濱ゲートタワー18階
株式会社 イージェーワークス U-Broadカスタマーサポート

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

U-Broad カスタマーサポート

電話番号:0120-511155

メールアドレスinfo@u-broad.jpお問い合わせフォーム

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