コールセンター お問い合わせ電話システム障害発生のお詫び
株式会社イージェーワークス
2025年05月07日
日頃より Momoたろうインターネットクラブ をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2025年5月07日(水)15:10頃から、上位電話受付システムの障害の影響で弊社コールセンターに、お電話が繋がりにくい状況が発生しております。
ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
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（2025/05/07追記）
本障害につきまして、2025年5月07日(水)15:10頃～2025年5月07日(水)19:00にて復旧したことをご報告いたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
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（2025/05/07追記）
本障害につきまして、2025年5月07日(水)15:10頃～2025年5月07日(水)19:00にて復旧したことをご報告いたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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【 記 】
| 発生時刻 | 2025年5月07日(水)15:10頃 ～ 2025年5月07日(水)19:00（24時間表記） |
|---|---|
| 影響内容 | 弊社コールセンターにお問い合わせいただいた際、繋がらない事象が発生しておりました |
| 障害原因 | 上位電話受付システム事業者にてシステム障害が発生したため |
| 対応状況 | 2025年5月07日(水)15:10頃 ～ 2025年5月07日(水)19:00にて復旧済み |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
Momoたろうインターネットクラブ カスタマーサポート
電話番号：0120-676-067
メールアドレス：support@bl.mmtr.or.jp （ お問い合わせフォーム ）