【重要】3Gサービス終了に伴う通信端末の無償交換実施のお知らせ
株式会社イージェーワークス
2026年02月13日
日頃より Drive をご愛顧いただき誠に有難うございます。
この度、NTTドコモが提供する第三世代移動通信サービス「FOMA」(以下、3G)の設備集約に伴い、
2026年3月26日以降、ご使用中の端末(G4 Max/G4 Pro)においてクラウド通信が不可となります。
つきましては、今後も継続して通信サービスをご利用いただくため、
対象となる会員様には端末を今回に限り特別に無償提供させていただきます。
2026年3月26日以降、ご使用中の端末(G4 Max/G4 Pro)においてクラウド通信が不可となります。
つきましては、今後も継続して通信サービスをご利用いただくため、
対象となる会員様には端末を今回に限り特別に無償提供させていただきます。
本件は、会員様の通信環境を維持するための重要なご案内となりますので
順次「無償交換のご案内」をご登録住所へ郵送にてお送りしております 。
手元に書類が届きましたら、必ず内容をご確認くださいませ。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 概要 | NTTドコモの3G通信終了の影響により、 2026年3月26日以降、対象端末での通信利用ができなくなります。 これに伴い、最新の通信環境に対応した新端末への切り替えを実施いたします。 |
|---|---|
| 通信サービスが終了となる対象端末 | G4 Max/G4 Pro ※お客様ご自身で挿入された物理SIMカードでご利用いただいている場合を除きます。 |
| 今回送付する新端末 | AiRtra1(エアトラワン) ※今回の交換に伴う端末購入代金は一切発生しません。無償で端末を提供いたします。 |
| 切り替えお手続きについて | すでにご案内がお手元に届いているお客様 書面の内容に従い、端末の受け取りや初期設定をお願いいたします。 まだ案内が届いていないお客様 順次お送りしておりますので、今しばらくお待ちください。 |
以上
Drive カスタマーサポート
電話番号:0120-122-839(11:00~17:00 土日祝日休み)
メールアドレス:drive_support@drive-net.jp ( お問い合わせフォーム )
