【重要】一部Drive-ISPプランご契約中の会員様へ 大切なお知らせ
株式会社イージェーワークス
2026年08月04日
日頃より Drive をご愛顧いただき誠に有難うございます。
また、長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
日頃の感謝の気持ちを込めて、長年ご利用いただいている会員様へ「くらしのデジタル相談窓口」を改めてご案内いたします。
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会員様限定「くらしのデジタル相談窓口」
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インターネットやスマートフォン、パソコンなど、デジタルに関するお困りごとはございませんか。
会員様限定サービスとして、「くらしのデジタル相談窓口」をご利用いただけます。
「どこに相談すればいいか分からない」
そんなデジタルのお悩みを、専門スタッフが丁寧にサポートいたします。
例えば…
□ 覚えのないSMSやメールが届いて不安
□ スマートフォンの操作方法が分からない
□ パソコンをアップデートしても大丈夫か知りたい
□ 携帯電話会社のサポートにつながらず困っている
□ テレビで動画配信サービスを見たい
□ パソコンやスマートフォンから変な通知が表示される
など、日常のデジタルに関する様々なお困りごとをご相談いただけます。
「こんなことを聞いてもいいのかな?」という内容でも、お気軽にご相談ください。
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ご利用料金改定のお知らせ
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昨今の物価高騰やサービス提供にかかる各種コストの上昇を受け、今後も安定したサービスを継続し、品質の維持・向上を図るため、誠に恐縮ではございますが、2026年10月ご利用分より、一部料金プランを改定させていただくこととなりました。
今後も、会員様限定サービス「くらしのデジタル相談窓口」をはじめ、お客様に安心して長くご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 料金改定時期 | 2026年10月ご利用分より ※対象となるお客様には、メールおよび郵送(ハガキ)にてご案内いたします。 |
|---|---|
| ご案内スケジュール | メール配信:2026年8月上旬予定 ハガキ発送:2026年8月中到着予定 |
| 改定料金 | ご案内のメールまたはハガキにてご案内しております。 メール・ハガキが届かない場合や、最新の料金につきましては当カスタマーサポートまでお問い合わせください。 |
| 対象プラン | Drive-ISP-スーパーforドコモ光_d Drive-ISP-スーパーforドコモ光【ギガ用】_d Drive-ISP-スーパーforドコモ光 Drive-ISP-ウルトラライト_d Drive-ISP-ウルトラライト【ギガ用】_d Drive-ISP-ウルトラライト Drive-ISP-スマートプラン【ギガ用】 Drive-ISP-スマートプラン_d Drive-ISP-スマートプラン Drive-ISP-プレミアムEXプラン【ネクストファミリー】 Drive-ISP-ウルトラSプラン Drive-ISP-プレミアムEX_Sプラン【ネクストファミリー】 Drive-ISP-プレミアムEX_Sプラン【ネクストマンション】 Drive-ISP-スマートプラン【ギガ用】_d Drive-ISP-プレミアムEXプラン【ネクストファミリー】_d Drive-ISP-スマートライトプラン_d Drive-ISP-スマートライトプラン【ギガ用】_d Drive-ISP-ウルトラSプラン_d Drive-ISP-プレミアムEX_Sプラン【ネクストファミリー】_d Drive-ISP-スマートライトプラン Drive-ISP-スーパーforドコモ光【ギガ用】 Drive-ISP-スマートミニプラン Drive-ISP-ウルトラミニプラン |
| 退会時の特別措置について | 今回の価格改定に伴い、ご利用継続についてご検討されるお客様への対応として、 価格改定を理由としたご退会につきましては、2026年11月25日(水)までのお手続きに限り、退会手数料を免除いたします。 なお、詳細につきましてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 |
以上
Drive カスタマーサポート
電話番号:0120-122-839(11:00~17:00 土日祝日休み)
メールアドレス:drive_support@drive-net.jp ( お問い合わせフォーム )
