令和8年台風25号に伴う災害により被災された 光コラボご契約者様へのお知らせ
株式会社イージェーワークス
2026年10月02日
日頃より ejnet をご愛顧いただき誠に有難うございます。
令和8年台風25号により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈りいたします。
この度、この災害救助法が適用された地域で「光コラボ」のご契約サービスに対し、支援措置を実施します。
適用地域でご利用されているお客様からのお申し出に基づき
ご利用料金を減免させていただきます。
ご希望のお客様は、カスタマーサポートまでお申し出くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 対象地域 | ■「避難指示」・「高齢者等避難」等発令地域 ・東京都 御蔵島村、利島村、三宅村（一部地域） ・神奈川県 三浦市、横須賀市、横浜市中区、横浜市保土ヶ谷区、横浜市北区、横浜市戸塚区、横浜市磯子区 （一部地域） ・茨城県 石岡市、取手市（一部地域） ■「災害救助法」適用地域 ・東京都 大島町 ・千葉県 銚子市、木更津市、野田市、成田市、旭市、勝浦市、流山市、鴨川市、君津市、富津市、袖ヶ浦市、 南房総市、匝瑳市、香取市、いすみ市、栄町、神崎町、横芝光町、睦沢町、長生村、長南町、大多喜町、 御宿町、鋸南町 ・神奈川県 三浦市、横須賀市 |
|---|---|
| 適用ケース | 1. 緊急安全確保・避難指示・高齢者等避難が発令され、解除までに24時間経過した地域にお住まいで、実態的に弊社のサービスがご利用できなかったお客様 2. 災害救助法が適用された地域にお住まいで、避難される等の事由により実態的に弊社のサービスがご利用できなかったお客様 3. 避難に伴う仮住居等への移転工事が生じた場合 支援措置の詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ejnet カスタマーサポート
電話番号：0120-133-675
メールアドレス：staff@ejnet.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）