【12月22日訂正】個人ホームページサービス・独自ドメインサービス障害発生及び復旧のご報告とお詫び

株式会社イージェーワークス
2015年12月22日

日頃より kyoto-Inet をご愛顧いただき誠に有難うございます。

お客様にご利用いただいております個人ホームページサービス・独自ドメインサービスにおきまして、2015年12月21日(月)13:39~2015年12月22日(火)11:00の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

*12月22日 障害期間の訂正をいたしました。

【 記 】

障害日時 2015年12月21日(月)13:39~12月22日(火)11:00(24時間表記)
影響範囲 個人ホームページサービスおよび独自ドメインサービスをご利用のお客様
障害内容 個人ホームページサービスをご利用のお客様:ホームページ閲覧不可、FTP接続不可
独自ドメインサービスをご利用のお客様:メール受信不可
原因 サーバー高負荷
対応状況 WEBサーバー再起動、および機器の設定情報の更新にて復旧

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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