インターネット接続障害発生と復旧のご報告
株式会社イージェーワークス
2015年12月21日
日頃より infoPepper をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2015年12月21日(月)13:39～2015年12月21日(月)17:05の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 障害日時 | 2015年12月21日(月) 13:39 ～ 2015年12月21日(月) 17:05 （24時間表記） |
|---|---|
| 影響範囲 | 弊社インターネット接続サービスをご利用の一部お客様で、 インターネットに接続しづらい時間帯がございました。 |
| 障害原因 | サーバー高負荷 |
| 対応状況 | WEBサーバー再起動にて復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
infoPepper カスタマーサポート
電話番号：0120-355-610
メールアドレス：support@staff.pep.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）