インターネット接続障害発生及び復旧のご報告 (長崎県西海市平島エリア)
株式会社イージェーワークス
2016年01月04日
日頃より U-Broad をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2015年12月31日9時19分から17時44分の間、および2016年1月1日14時02分から15時56分の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
【 記 】
障害日時 | ①2015年12月31日(木) 9:19~17:44 (24時間表記) ②2016年1月1日(金) 14:02~15:56 (24時間表記) |
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影響範囲 | 長崎県西海市平島地区、無線エリアにてサービスをご利用のお客様 |
障害原因 | ①落雷の影響によるAP設備電源ダウン ②AP中継機器不具合 |
対応状況 | ①電源ブレーカーを上げ復旧 ②中継機器リセットにより復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
U-Broad カスタマーサポート
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