DNSサーバー障害発生と復旧のご報告

株式会社イージェーワークス
2016年03月24日

日頃より インフォペッパー をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2016年3月23日(水)19:56~24日(木)11:30の間、弊社の一部DNSサーバーで応答が遅延し、メールの送受信、お客様ホームページ、弊社ポータルサイトにつながりにくくなる事象が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。

【 記 】

障害日時 2016年3月23日(水)19:56~2016年3月24日(木)11:30 (24時間表記)
影響範囲 メールアドレス、userwebサービス、ホスティングサービスご利用のお客様
※インターネット接続には影響はございません。
障害内容 ・メール送受信が不安定。
・お客様ホームページ、infopepperポータルサイトが閲覧しづらい事象が発生。
障害原因 サーバー高負荷

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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