よくあるご質問と回答

ご契約・お申込みについて

申込み申込方法は？
お申込みフォームにてお手続きください。　お申し込みはコチラ
申込み後、どれくらいで利用できますか？
標準日程として4営業程となります。ご利用いただくにあたって設定に必要な情報『アカウント登録証』を郵送にてお届けいたします。

ホームページについて

ユーザIDとは何ですか？
お客様に予めお決めいただく文字列で、FTP接続に必要なFTPアカウント名や、お客様ホームページのURLに使用します。
使える容量はどうなりますか？
基本容量200MBまで無料にてご利用いただけます。　また、200MB毎に1000MB（基本容量含む）まで追加可能です。
ホームページのＵＲＬはどのような形になりますか？
http://userweb.ブランド名.○○.jp/ユーザID/となります。
ホームページのＵＲＬを変更できますか？
カスタマーサポートにご相談ください。
ホームページ公開時の注意・禁止事項はありますか？
詳しくは会員規約をご覧ください。

技術的な内容について

ホームページをアップロード（転送）したいのですが？
ご利用のFTPソフトのマニュアルをご覧ください。FFFTP、WINSCPの転送方法はこちらをご確認ください。
容量は追加できますか？
200MB単位に最大1000MB（基本容量含む）まで追加することが可能です。200MB毎に500円（税別）の月額料金がかかります。（準備中です、サービス開始までしばらくお待ちください）
CGIは使用できますか？
ご利用いただけます。※弊社からのCGI提供はございません。
CGIの拡張子は?
.cgi .pl になります。
CGIで使用可能な言語は？
perlのみ使用できます。
CGIは何処に設置できますか?
ホームディレクトリ内であればどこでも設置可能です。
CGIの実行権限は?
セキュリティ上、CGIの実行権限は一般的に用いられているウェブサーバーの権限ではなくユーザー権限で動作いたします。
CGIファイルのパーミッションは?
基本的には755ですが、フリーCGIをサイトからダウンロードされた場合、その仕様に合わせて下さい。
CGIからファイルへ書き込みができませんが?
パーミッションが正しいか確認してください。
755または750とパーミッションに書き込み権限を付与してください。
Perlのバージョンは?
Perl 5.10.1 になります。
Perlのパスは?
/usr/local/bin/perl または /usr/bin/perl になります。
sendmailコマンドは使用できますか?
使用可能です。/usr/sbin/sendmail を指定してください。
システムコマンドは使用できますか?
nkf uuencode が使用できます。nkfは /usr/local/bin/nkf を、uuencodeは /usr/bin/uuncode を指定してください。
SSIは使用可能?
ご利用いただけます。※ただし「exec」コマンドでフルパスの指定は行えません。
SSIの拡張子は？
.shtml になります。
.htaccessは使用できますか？
Basic認証のみご利用いただけます。
PHPやMySQLは使用できますか？
ご利用いただけません。

その他

メールアドレスは変わりますか？
変更ございません。メールアドレスはそのままご利用いただけます。
今のホームページはそのまま使えますか？
「userwebサービス」は、旧サービス（「個人ホームページ」「商用ホームページ」）と環境が異なるため一部ご利用できない場合があります。
データの移行は必要ですか？
必要になります。「userwebサービス」にてお客様ホームページをご利用いただく為には、新しい環境にコンテンツデータをアップロードしていただく必要があります。
データ移行の代行サービスはありますか？
お客様での移行をお願いしておりますが、コンテンツデータの移行を1回1,500円（税別）にて代行する「データ転送サービス」をご利用いただけます。
「データ転送サービス」の受付は終了いたしました。